«Услуги в торговом зале» открыты на 484 адресах из 1075 у профессии продавца и работника торгового зала, в 60 городах страны. Медианная оплата за смену 3049 ₽, разброс от 624 ₽ до 6478 ₽ в зависимости от города и часов смены.
Основные задачи
Задание построено вокруг общения с покупателями в зале: подсказать, где стоит нужный товар, объяснить разницу между похожими позициями, направить к нужному отделу. Сюда же входит порядок на полках: поправить выкладку, если она сбилась, и заметить, если товар заканчивается. На части адресов есть и работа с мойкой самообслуживания: подсказать клиенту, как ей пользоваться.
В части магазинов к этому добавляется помощь на кассе, если там образовалась очередь, а на некоторых точках, например с гастрономией, ещё и работа за прилавком: нарезка сыра или колбасных изделий, выдача продукции по требованию покупателя. Список конкретных обязанностей всегда виден в описании смены, поэтому перед откликом легко понять, что именно ждёт на этом адресе.
Что делать не нужно
Задание не подразумевает решение сложных конфликтных ситуаций с покупателями самостоятельно: если возникает спорный случай, для этого на точке есть свой порядок и старший смены, к которому можно обратиться. Не входит в задачу и работа с деньгами на складе или бухгалтерией магазина, это отдельные функции других сотрудников. Оформление возвратов и сложных обменов тоже обычно берёт на себя тот, кто отвечает за кассу или зал в целом.
Продавцу не нужно самостоятельно решать вопросы поставок или заказывать товар у поставщиков: его дело зал и покупатель перед ним, а не логистика магазина в целом. Разгрузку крупных партий товара тоже обычно берёт на себя отдельная профессия, а не продавец в зале.
Сколько это занимает
Смена обычно строится волнами: спокойные периоды чередуются с более активными, когда покупателей в зале много одновременно. Задачи по порядку на полках распределяются между этими волнами, а не выполняются отдельным блоком в конце дня. В спокойные моменты удобно успевать то, на что во время потока покупателей уже не хватает внимания.
Освоиться в самом задании получается быстро, обычно уже с первой или второй смены: сама логика, где что лежит и к кому обращаться по вопросам, запоминается через практику быстрее, чем через объяснение на словах. С собой нужен паспорт, он подтверждает возраст, выходить на такие смены можно с 18 лет, а там, где задание связано с продуктами, при необходимости оформления медкнижки расходы компенсируют до 3000 ₽.
Задание встречается в 60 городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Химки, Екатеринбург, Подольск, Балашиху и Нижний Новгород, а точный список смен на конкретном адресе проще всего смотреть прямо в приложении.