Смена по заданию «Обслуживание покупателей на кассе табачного отдела» проходит за отдельной кассой с узким ассортиментом: сигареты и сопутствующие товары, без овощей и бытовой химии рядом. Сейчас оно открыто на 56 адресах, а всего кассиров ждут 2070 адресов в 115 городах. Медианная оплата смены здесь 3201 ₽.
Начало
Смена начинается с приёма кассы: проверить остаток денег в ящике, свериться со списком товара на витрине за спиной, убедиться, что сканер штрихкодов работает. Витрина табачного отдела закрыта, поэтому товар выдают только по просьбе покупателя, называя точное название.
Отдельно показывают, как ориентироваться в ассортименте: пачки часто расставлены по маркам и крепости, и в первые смены на поиск нужной позиции уходит немного больше времени, чем на обычной кассе магазина.
Показывают и расположение сопутствующих товаров рядом с сигаретами: зажигалки, бумага и похожая мелочь обычно лежат на той же витрине, и их тоже нужно находить быстро по просьбе покупателя.
Основная часть
В течение смены покупатели подходят точечно, а не сплошным потоком, как у обычной кассы: между обращениями бывают паузы, а сама покупка обычно быстрее, потому что в чеке одна-две позиции. Оплату принимают картой и наличными, как и на любой кассе магазина.
Часть времени уходит на то, чтобы поддерживать порядок на витрине за спиной: сверять остатки, убирать освободившиеся места, следить, чтобы ценники на полке совпадали с товаром.
В спокойные часы можно успеть протереть кассу и прилегающую витрину: узкий ассортимент отдела позволяет держать рабочее место в порядке без ущерба для обслуживания покупателей.
Оплату принимают точно так же, как и на любой другой кассе магазина: картой или наличными, без каких-либо особых условий именно для табачного отдела.
Разница в основном в самом ассортименте: он меньше, а значит, и запомнить расположение всех позиций получается быстрее, чем на кассе с полным набором товаров магазина, где счёт идёт на тысячи разных наименований сразу.
Завершение
К концу смены кассу закрывают: сверяют выручку с показаниями терминала и передают её старшему смены магазина. Витрину табачного отдела приводят в порядок для следующей смены, чтобы кассир, который придёт после вас, не тратил на это время.
Передать смену коллеге обычно проще, чем на обычной кассе: ассортимент табачного отдела меньше, поэтому и сверка остатков занимает меньше времени.
Опыт для этого задания не нужен: расположение товара и работу с кассовой программой объясняют в первую смену, а дальше процесс повторяется от смены к смене без изменений.
Узкий ассортимент не означает более простую смену: внимательность к марке и цене нужна не меньше, чем на кассе с полным набором товаров магазина.